Denominación social: Productos Especiales de Neomedic International, SL

Domicilio social: C/ Pensamiento, 27, 3º 3a, esc. izq., 28020, Madrid

Correo electrónico: info@tensiplusit

Teléfono de contacto: 351 410 0303

Horario de atención: de 9:00 a 18:00 h.

Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona

Número de identificación fiscal: ESB62838784

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Tensiplus se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la tienda online en cualquier momento.

En Tensiplus nos esforzamos para que la información ofrecida sea veraz y no contenga errores tipográficos. En el caso que se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, nos pondremos inmediatamente en contacto con el cliente, y ambas partes tendrán derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

**DISPONIBILIDAD Y PLAZO DE ENTREGA**

Como norma general, los artículos disponibles en la tienda tienen un plazo de entrega máximo de 15 días.

Una de nuestras prioridades es poder entregar los pedidos lo antes posible, y aunque trabajamos duro para agilizar y mejorar la rapidez en ello, dependemos de la disponibilidad de los proveedores y fabricantes, por lo que los plazos de entrega de cada producto son siempre aproximados.

En el caso de que el fabricante decida retirar un producto sin previo aviso y no lo tengamos en stock, lo retiraremos de nuestra tienda y todos los pedidos pendientes de recibir ese artículo podrán elegir otro producto disponible o cancelar el pedido sin coste alguno.

Si por cualquier motivo no nos fuera posible suministrar alguno de los productos incluidos en un pedido, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle de la situación y proceder a la devolución del importe abonado.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@tensiplus.it para obtener la fecha de entrega del artículo en el que está interesado.

**SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD**

Neomedic garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus Usuarios. Todas las operaciones de pago online, en caso de producirse, se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a la piratería de terceros.

Garantizamos la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros Usuarios de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

**GASTOS DE ENVÍO**

Los gastos de envío estándar de los pedidos tienen un coste de 15 euros.

Si no hay nadie para recibir la mercancía en el momento de la entrega, el mensajero dejará una nota o se pondrá en contacto para acordar la mejor hora de entrega, siempre que sea dentro del horario laboral.

**ACCIDENTES**

En caso de accidente, debes hacer fotos de la caja y del producto dañado y enviarnos un email a info@tensiplus.it con las fotos y el número de pedido. Recuerda que no pueden pasar más de 10 días desde que recibiste el pedido para notificárnoslo, de lo contrario Neomedic se reserva el derecho de rechazar la solicitud.

**INVITACIÓN**

Tu pedido se enviará sin factura, si necesitas una puedes solicitarla facilitándonos tu número de pedido y tus datos fiscales en info@tensiplus.it.

**DEVOLUCIONES Y CAMBIOS**

Las devoluciones y cambios en garantía se tramitan en un plazo aproximado de 15 días y cualquier reembolso se realizará mediante tarjeta de crédito (si el pago se realizó mediante tarjeta de crédito) o mediante transferencia bancaria (si el pago se realizó mediante transferencia bancaria).

Para devolver su producto, debe enviarlo a la dirección indicada más abajo junto con una copia del albarán de entrega y una nota especificando el motivo de la devolución:

Las devoluciones deben notificarse con antelación y realizarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.

Carrer del Maestrat 41-43, 1er piso

08225 Terrassa

Barcelona

No se aceptan devoluciones de material usado o sin el precinto original.

**GARANTÍAS**

En caso de producto defectuoso, procederemos a la sustitución del producto, haciéndonos cargo de los gastos de envío, siempre que el defecto sea de fábrica, o se haya producido un accidente durante el transporte y se nos haya notificado en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

**CANCELACIÓN DE PEDIDOS**

Los pedidos no pueden cancelarse.